Overeenkomst
Wanneer u zich laat behandelen ontstaat een zogenaamde ‘behandelovereenkomst’. Natuurlijk vloeit uit deze behandelovereenkomst de verplichting voort om ons te vergoeden voor geleverde diensten. De onderstaande voorwaarden zijn onvoorwaardelijk van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen client/patiënt en behandelaar, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij een vervolgafspraak, betrekking hebbende op een eerdere overeenkomst, zijn deze bepalingen eveneens van toepassing. Op alle opdrachten/overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Betaling
Facturering gebeurt rechtstreeks aan u direct na de behandeling of bij het ophalen van producten of hulpmiddelen. U kunt de factuur bij voorkeur per pin of in uitzonderlijke gevallen contant in onze praktijk voldoen. Betaling op rekening heeft geen voorkeur om onnodige administratie- en incassokosten te voorkomen. Betaling op rekening kan alleen in uitzonderlijke gevallen en na overleg plaatsvinden. Voor betaling op rekening geldt een maximale betalingstermijn van 14 dagen.
Ingebrekestelling bij betaling op rekening
Indien de openstaande factuur niet binnen de gestelde termijn van 14 dagen na factuurdatum voldaan is bent u – zonder nadere ingebrekestelling – in verzuim. Alle overige kosten die met de incasso van gedeclareerde bedragen gemaakt worden (met inbegrip van de buitenrechtelijke incassokosten) zijn voor uw rekening.
De buitenrechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom of van het restant van de hoofdsom met een minimum van € 40,00. Wij behouden ons het recht voor om zonder nadere aankondiging incassomaatregelen te treffen wanneer u in gebreke bent met betaling. Wij schakelen hiervoor een incassobureau en/of deurwaarderskantoor in. De gemaakte (incasso)kosten hiervan zijn voor uw rekening.
Indien wij een bedrag uit hoofde van geleverde diensten van u te vorderen hebben, hetgeen de competentie van de kantonrechter te boven gaat, zal de arrondissementsbank bij uitsluiting bevoegd zijn. Indien er sprake is van een betalingsachterstand, zijn wij bevoegd de behandeling op te schorten totdat de achterstand, inclusief eventuele rente en de kosten zijn voldaan.
Behandeling cliënt/patiënt <16 jaar
De kosten van behandeling van een patiënt jonger dan 16 jaar zijn verschuldigd door de wettelijk vertegenwoordiger. Een cliënt/patiënt van 16 of 17 jaar is zelf de kosten van de behandeling verschuldigd, tenzij de wettelijk vertegenwoordiger schriftelijk heeft bevestigd de kosten te zullen voldoen.
Declaratie zorgverzekeraar
U dient de eventuele declaratie van onze factuur zelf in te dienen bij uw zorgverzekeraar. U bent zelf verantwoordelijk voor de aanspraak op een vergoeding. Gehele of gedeeltelijke vergoeding is afhankelijk van de polisvoorwaarden van de aanvullende verzekering. Wij kunnen u niet garanderen dat er een vergoeding zal plaatsvinden. Voor patiënten met specifiek risicoverhogende ziekten, aandoeningen of behandelingen kunnen andere voorwaarden gelden. Wij adviseren u de polisvoorwaarden van uw verzekeraar te raadplegen.
Afspraak nakomen/annuleren
U kunt gemaakte afspraken (mondeling of telefonisch) tot 24 uur van te voren kosteloos annuleren. Wij behouden ons het recht voor, om afspraken die zonder tijdige afmelding verzuimd worden of binnen 24 uur voor de afspraak geannuleerd worden, in rekening te brengen (de hoogte van de kosten is afhankelijk van de duur en het type consult/afspraak).
Paramedische Voetzorg zal bij verhindering (door overmacht) een afspraak zo spoedig mogelijk, voorafgaande aan de afspraak, aan de cliënt melden. Hier kunnen geen rechten aan ontleend worden.
De cliënt dient vijf minuten voor aanvang van de besproken behandeling aanwezig te zijn. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd arriveert, mag Paramedische Voetzorg de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium berekenen. Indien cliënt meer dan vijftien minuten later dan afgesproken tijd arriveert kan Paramedische Voetzorg de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.
Inspanningsverplichting
Paramedische Voetzorg zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
Kwaliteitsbeleid
Om de kwaliteit en de service te waarborgen zijn wij lid van verschillende branchorganisaties en ingeschreven bij het kwaliteitsregister paramedische voetzorg en kwaliteitsregister voor pedicures. Ortheses en en nagelbeugels zijn podotherapeutische hulpmiddelen er wordt om die reden nooit garantie op het effect van deze hulpmiddelen gegeven. Aanpassingen van ortheses binnen 3 maanden na aflevering (of tot de eerste controle afspraak) vallen binnen de service en worden daarom niet in rekening gebracht. Onvoldoende resultaat van de behandeling geeft u geen recht op restitutie of vrijstelling van betaling.
Geheimhouding
Paramedische Voetzorg is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke en persoonlijke informatie. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Voet bij stuk verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Klachtenregeling
Het verdient sterke aanbeveling tekortkomingen per ommegaande na het ontdekken (of kunnen ontdekken) schriftelijk bij Paramedische Voetzorg in te dienen. Paramedische Voetzorg dient klachten afdoende te onderzoeken en zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn. Als de klacht niet in onderling overleg naar tevredenheid kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat kan worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.
Geschillenregeling
Geschillen tussen cliënt en Paramedische Voetzorg kunnen aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie.
Beschadiging, schade, diefstal
U kunt ons niet aansprakelijk stellen voor vermissing, verlies of beschadiging van uw bezittingen of voor enige andere door u geleden schade. Wij hebben het recht een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur, producten of andere zaken beschadigt. Bij diefstal doen wij altijd aangifte bij de politie.
Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na waarschuwing(en) onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Paramedische Voetzorg het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
Uitschrijving
Paramedische Voetzorg behoudt zicht het recht voor om cliënten uit te schrijven uit de praktijk, met inachtneming van een redelijke termijn van 1 jaar na de laatste behandeling, zonder voorafgaande mededeling. Paramedische Voetzorg moet zorgvuldig omgaan met het medisch dossier van de patiënt en ervoor zorg dragen dat de overdracht naar een volgende hulpverlener weloverwogen gebeurt.
Cliënten kunnen zich op verzoek uitschrijven uit de praktijk, zonder opgaaf van redenen, door hiervoor een verzoek in de dienen. Het medisch dossier wordt bewaard volgens de wettelijk geldende richtlijnen.
Huisregels
Huisdieren zijn niet toegestaan in de praktijk i.v.m. de hygiëne, met uitzondering van hulphonden.
I.v.m. de veiligheid en hygiëne is het niet wenselijk om kinderen (buiten de kinderen die behandeld worden) mee te nemen naar een afspraak.
Privacy
Wij voldoen aan de privacywet. Voor meer informatie kunt u onze privacyverklaring raadplegen.
Wijziging/aanvulling algemene voorwaarden
Paramedische Voetzorg behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
© Paramedische Voetzorg – 2025